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近日，，，，，，，，广东有线以“提升消费品质”年度主题为主题，，，，，，，，开启“emc易倍官网服务提质，，，，，，，，消费履历升级”3?15优质服务周活动。。。。。。从线上线下全方位宣传到上门贴心服务，，，，，，，，从交易厅履历升级到党员前锋暖心护航，，，，，，，，以emc易倍官网专属的专业与温度，，，，，，，，把优质服务送到每一位用户身边，，，，，，，，让安心消费、舒心履历深刻人心。。。。。。
全面宣传筑樊篱，，，，，，，，领略消费入人心
为让每一位用户清澈相识资费套餐、把握维权渠路，，，，，，，，广东有线加强线上线下宣传，，，，，，，，打造沉浸式“领略消费”氛围。。。。。。
线上，，，，，，，，依附emc易倍官网主流媒体属性，，，，，，，，在电视大屏终端“U昭通”版块沉点宣传 “提升消费品质”主题，，，，，，，，阐扬主流媒体优势，，，，，，，，传递消费正能量；；；； ；；； ；线下，，，，，，，，各社区地推现场、直属交易厅均摆放活动主题易拉宝与横幅，，，，，，，，工作人员面对面为用户解说套餐详情、答疑解惑，，，，，，，，把消费知识和维权渠路送到身边。。。。。。
上门服务暖到家，，，，，，，，专业贴心赢赞美
本次服务周，，，，，，，，广东有线以两大专项行动优化上门服务，，，，，，，，打造“贴心服务”标杆。。。。。。
行动一：网格工程师全面发展“上门优质服务十句话”行动。。。。。。
从入户亲切问候到离场温馨路别，，，，，，，，全程使用尺度服务话术，，，，，，，，用专业与真诚筑牢emc易倍官网服务形象。。。。。。
行动二：推动 “有线暖心上门检测” 行动，，，，，，，，让用户收成满满。。。。。。
网格工程师自动上门为用户检测网络及宽带设备，，，，，，，，详细排查线路老化等隐性问题，，，，，，，，还教用户把握语音� ？？？？？？亍�4K超高盘点播等职能的使用技巧。。。。。。不罕用户暗示，，，，，，，，正本只会基础收视操作，，，，，，，，如今能纯熟利用，，，，，，，，为emc易倍官网的贴心服务点赞。。。。。。
交易厅升级焕新颜，，，，，，，，暖心服务有温度
作为直面用户的服务窗口，，，，，，，，各直属交易厅全面升级服务行动，，，，，，，，设立“3?15急剧服务窗口”，，，，，，，，发展“交易员优质服务六部曲”行动，，，，，，，，高效响应每一个诉求，，，，，，，，让用户到店履历更舒心、更高效。。。。。。
针对老年人、孕妇、残疾人等特殊群体，，，，，，，，交易厅出格开明“老年用户绿色通路”，，，，，，，，专人疏导、优先解决，，，，，，，，最大限度削减期待功夫，，，，，，，，用暖心行动添补数字天堑，，，，，，，，让特殊群体感触到专属关切。。。。。。
用户认可暖人心，，，，，，，， 口碑相传见真章
优质的服务，，，，，，，，终会收成最真诚的认可。。。。。。唬�；； ；；； ；疃苣�，，，，，，，，广东有线累计收到用户亲笔书写的交易员表彰信3封，，，，，，，，对交易厅工作人员贴心服务、高效处事的认可与赞许；；；； ；；； ；同时，，，，，，，，96956客服热线也接连收到4单用户专门致电的表彰工单，，，，，，，，用户们纷纷夸奖工程师上门实时、技术专业、服务周到。。。。。。有效户在来电中反复强调：“emc易倍官网师傅不仅解决了我的网络问题，，，，，，，，还教了我好多使用技巧，，，，，，，，真的太感激了！”
一纸表彰信，，，，，，，，一句暖心话，，，，，，，，既是用户对广东有线315优质服务的高度认可，，，，，，，，更是对整个emc易倍官网服务人员的莫大鼓励。。。。。。
emc易倍官网党员圭表行，，，，，，，，前锋护航显担任
3?15消费日当天，，，，，，，，广东有线的党员自愿者们化身服务前锋，，，，，，，，在各交易厅、社区地推点以鼓满的周到发展业务征询，，，，，，，，耐心为用户介绍公司产品优势，，，，，，，，遍及emc易倍官网5G卡、电视宽带组合套餐蹬着惠政策，，，，，，，，进一步提升各人的消费信念，，，，，，，，不罕用户当场征询并解决了有关业务，，，，，，，，实现服务与业务的双向赋能。。。。。。
现场暖苦衷迹不休涌现，，，，，，，，驻厅自愿者始终把老年人放在心上，，，，，，，，自动为老年用户解答业务疑惑、协助解决手续，，，，，，，，全程贴心陪同，，，，，，，，省掉他们的期待时长，，，，，，，，贴心服务收成老年伴侣们的一致认可。。。。。。
一位91岁的老年用户因� ？？？？？？仄魑侍馕薹ㄕＪ帐�，，，，，，，，单独来到交易厅征询，，，，，，，，交易厅门前8层石阶对老人家而言有点高，，，，，，，，党员自愿者见状立即上前搀扶。。。。。。得知老人带来的是电视机� ？？？？？？仄鞫莈mc易倍官网设备� ？？？？？？仄骱�，，，，，，，，自愿者第一功夫铺排网格工程师上门调试，，，，，，，，经检测发现是电视机� ？？？？？？仄鞯绯匚侍庥跋焓帐�，，，，，，，，工程师当场为老人免费更换新电池，，，，，，，，让电视复原正常使用。。。。。。老人握着工作人员的手，，，，，，，，连连感激emc易倍官网的贴心服务。。。。。。
这次3?15优质服务周活动，，，，，，，，广东有线以多维度、全方位的服务行动，，，，，，，，提升了用户的消费履历和服务获得感，，，，，，，，不仅有效拉近了与用户的距离，，，，，，，，更让 “emc易倍官网服务提质，，，，，，，，消费履历升级” 的主题落到实处。。。。。。
将来，，，，，，，，广东有线将持续以用户需要为导向，，，，，，，，把优质服务融入日常，，，，，，，，以服务促业务拓展，，，，，，，，以服务品牌促经营提质，，，，，，，，不休优化服务流程，，，，，，，，用更专业、更贴心、更高效的服务，，，，，，，，守护每一位用户的消费权利，，，，，，，，打造emc易倍官网服务新标杆！
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