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近日 ，，，，，，，广东有线以“提升消费品质”年度主题为主题 ，，，，，，，开启“emc易倍官网服务提质 ，，，，，，，消费履历升级”3?15优质服务周活动。。。。。从线上线下全方位宣传到上门贴心服务 ，，，，，，，从交易厅履历升级到党员前锋暖心护航 ，，，，，，，以emc易倍官网专属的专业与温度 ，，，，，，，把优质服务送到每一位用户身边 ，，，，，，，让安心消费、舒心履历深刻人心。。。。。
全面宣传筑樊篱 ，，，，，，，领略消费入人心
为让每一位用户清澈相识资费套餐、把握维权渠路 ，，，，，，，广东有线加强线上线下宣传 ，，，，，，，打造沉浸式“领略消费”氛围。。。。。
线上 ，，，，，，，依附emc易倍官网主流媒体属性 ，，，，，，，在电视大屏终端“U昭通”版块沉点宣传 “提升消费品质”主题 ，，，，，，，阐扬主流媒体优势 ，，，，，，，传递消费正能量； ； ；；；；；；线下 ，，，，，，，各社区地推现场、直属交易厅均摆放活动主题易拉宝与横幅 ，，，，，，，工作人员面对面为用户解说套餐详情、答疑解惑 ，，，，，，，把消费知识和维权渠路送到身边。。。。。
上门服务暖到家 ，，，，，，，专业贴心赢赞美
本次服务周 ，，，，，，，广东有线以两大专项行动优化上门服务 ，，，，，，，打造“贴心服务”标杆。。。。。
行动一：网格工程师全面发展“上门优质服务十句话”行动。。。。。
从入户亲切问候到离场温馨路别 ，，，，，，，全程使用尺度服务话术 ，，，，，，，用专业与真诚筑牢emc易倍官网服务形象。。。。。
行动二：推动 “有线暖心上门检测” 行动 ，，，，，，，让用户收成满满。。。。。
网格工程师自动上门为用户检测网络及宽带设备 ，，，，，，，详细排查线路老化等隐性问题 ，，，，，，，还教用户把握语音遥�？？ ？？？亍�4K超高盘点播等职能的使用技巧。。。。。不罕用户暗示 ，，，，，，，正本只会基础收视操作 ，，，，，，，如今能纯熟利用 ，，，，，，，为emc易倍官网的贴心服务点赞。。。。。
交易厅升级焕新颜 ，，，，，，，暖心服务有温度
作为直面用户的服务窗口 ，，，，，，，各直属交易厅全面升级服务行动 ，，，，，，，设立“3?15急剧服务窗口” ，，，，，，，发展“交易员优质服务六部曲”行动 ，，，，，，，高效响应每一个诉求 ，，，，，，，让用户到店履历更舒心、更高效。。。。。
针对老年人、孕妇、残疾人等特殊群体 ，，，，，，，交易厅出格开明“老年用户绿色通路” ，，，，，，，专人疏导、优先解决 ，，，，，，，最大限度削减期待功夫 ，，，，，，，用暖心行动添补数字天堑 ，，，，，，，让特殊群体感触到专属关切。。。。。
用户认可暖人心 ，，，，，，， 口碑相传见真章
优质的服务 ，，，，，，，终会收成最真诚的认可。。。。。� ； ；；；；；；疃苣� ，，，，，，，广东有线累计收到用户亲笔书写的交易员表彰信3封 ，，，，，，，对交易厅工作人员贴心服务、高效处事的认可与赞许； ； ；；；；；；同时 ，，，，，，，96956客服热线也接连收到4单用户专门致电的表彰工单 ，，，，，，，用户们纷纷夸奖工程师上门实时、技术专业、服务周到。。。。。有效户在来电中反复强调：“emc易倍官网师傅不仅解决了我的网络问题 ，，，，，，，还教了我好多使用技巧 ，，，，，，，真的太感激了！”
一纸表彰信 ，，，，，，，一句暖心话 ，，，，，，，既是用户对广东有线315优质服务的高度认可 ，，，，，，，更是对整个emc易倍官网服务人员的莫大鼓励。。。。。
emc易倍官网党员圭表行 ，，，，，，，前锋护航显担任
3?15消费日当天 ，，，，，，，广东有线的党员自愿者们化身服务前锋 ，，，，，，，在各交易厅、社区地推点以鼓满的周到发展业务征询 ，，，，，，，耐心为用户介绍公司产品优势 ，，，，，，，遍及emc易倍官网5G卡、电视宽带组合套餐蹬着惠政策 ，，，，，，，进一步提升各人的消费信念 ，，，，，，，不罕用户当场征询并解决了有关业务 ，，，，，，，实现服务与业务的双向赋能。。。。。
现场暖苦衷迹不休涌现 ，，，，，，，驻厅自愿者始终把老年人放在心上 ，，，，，，，自动为老年用户解答业务疑惑、协助解决手续 ，，，，，，，全程贴心陪同 ，，，，，，，省掉他们的期待时长 ，，，，，，，贴心服务收成老年伴侣们的一致认可。。。。。
一位91岁的老年用户因遥�？？ ？？？仄魑侍馕薹ㄕＪ帐� ，，，，，，，单独来到交易厅征询 ，，，，，，，交易厅门前8层石阶对老人家而言有点高 ，，，，，，，党员自愿者见状立即上前搀扶。。。。。得知老人带来的是电视机遥�？？ ？？？仄鞫莈mc易倍官网设备遥�？？ ？？？仄骱� ，，，，，，，自愿者第一功夫铺排网格工程师上门调试 ，，，，，，，经检测发现是电视机遥�？？ ？？？仄鞯绯匚侍庥跋焓帐� ，，，，，，，工程师当场为老人免费更换新电池 ，，，，，，，让电视复原正常使用。。。。。老人握着工作人员的手 ，，，，，，，连连感激emc易倍官网的贴心服务。。。。。
这次3?15优质服务周活动 ，，，，，，，广东有线以多维度、全方位的服务行动 ，，，，，，，提升了用户的消费履历和服务获得感 ，，，，，，，不仅有效拉近了与用户的距离 ，，，，，，，更让 “emc易倍官网服务提质 ，，，，，，，消费履历升级” 的主题落到实处。。。。。
将来 ，，，，，，，广东有线将持续以用户需要为导向 ，，，，，，，把优质服务融入日常 ，，，，，，，以服务促业务拓展 ，，，，，，，以服务品牌促经营提质 ，，，，，，，不休优化服务流程 ，，，，，，，用更专业、更贴心、更高效的服务 ，，，，，，，守护每一位用户的消费权利 ，，，，，，，打造emc易倍官网服务新标杆！
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